Здравствуйте, Елена, как здорово, что у нас получилось Вас порадовать! Спасибо за отзыв, творите с удовольствием =)

Галина, доброго дня! Мы не сомневаемся, что пряжа с нашего склада попала в хорошие руки и обязательно станет удачным изделием. Большое спасибо за отзыв, вяжите с удовольствием!

Здравствуйте, Людмила, и Вам спасибо за душевный отзыв! Приятно получать позитивную обратную связь от своих покупателей. Всегда ждём Вас за покупками!

Татьяна, доброго дня! Благодарим за хороший отзыв о нашем магазине и рекомендации по улучшению сервиса. Отклики покупателей помогают нам работать над собой и становиться лучше. Приятных покупок!

Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего магазина и приятный отзыв. Желаем приятных покупок!

Доброго дня, Наталия! Благодарим за тёплый отзыв о нашей работе. Очень рады, что Вам всё понравилось, всегда ждём Вас за покупками!

Ольга, спасибо за отзыв! И Вас с новым годом! Рукодельных успехов!

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Вы можете вернуть спицы или можем их заменить. Пожалуйста, напишите нам на почту info@iskusnica.spb.ru. Пряжа может отличаться по оттенку в зависимости от партии, это стандартное явление для пряжи.

Спасибо за отзыв, Мария! Ровных Вам крестиков и чудесных новогодних игрушек!

Доброго дня, Елена! Рады, что первый опыт оказался успешным. Серию "Город и кошки" мы, как и многие вышивальщицы, очень любим. Ещё не хватает "Осени" и "Зимы". :) Спасибо Вам за отзыв!

Спасибо за отзыв, Анастасия! Творите с "Искусницей"!

Спасибо за Вашу благодарность, Татьяна Анатольевна! Очень приятно! Обязательно передадим Ваши пожелания руководству. Спасибо, что Вы с нами!

Спасибо за выбор нашего магазина, Татьяна! Прекрасных покупок в дальнейшем!

Спасибо за тёплый, приятный отзыв, Альмира! Рады, что удалось не только поучаствовать, но и выиграть в конкурсе! Мы счастливы, что наш интернет-магазин пришёлся Вам по душе. Творите с "Искусницей"!

Спасибо, Лариса! Творите с "Искусницей"!

Елена, спасибо за отзыв и фото! Очень приятный, тёплый цвет пряжи выбрали. Уверены, с нашими крючками у Вас получится шикарное изделие!

Спасибо, Елена! Творите с "Искусницей"!

Елена, спасибо за отзыв! Как здорово, что мы помогаем согревать Вас и Ваши близких в холодные времена!

Спасибо, Надежда! Рады, что скорость доставки устроила.

Спасибо за приятный отзыв, Юлия! Всегда рады Вам в интернет-магазине "Искусница"!

Татьяна Александровна, спасибо за отзыв! Какой яркий и симпатичный коврик у Вас получился! Богатая цветовая палитра и приемлемая цена "Детской новинки" действительно идеально для тафтинга. Кстати, наш директор тоже занимается тафтингом и, если пользуетесь тафтганом, рекомендует Вам попробовать пряжу ALIZE Lanagold - она комфортнее в использовании и ковры получаются невероятно мягкие и тёплые.

Спасибо за отзыв, Ирина! Рады, что Вам комфортно с "Искусницей". Спасибо за верность нашему магазину.

Надежда, спасибо за отзыв и фото! Замечательный получился свитер!

Елена, спасибо за Ваш отклик! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уже разбираемся в ситуации, проводим служебную проверку. Хорошо, что обнаружили недовоз вовремя. Ещё раз извините.

Спасибо за положительный отзыв, Наталия! Творите с Искусницей!

Татьяна, спасибо за приятный отзыв. Всегда ждём Вас в интернет-магазине "Искусница"!

Елена, спасибо за Ваш отзыв! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Спасибо за отзыв, Елена! Творите с "Искусницей"!

Спасибо большое за отзыв, Галина. Искренне рады, что Вам с нами комфортно. Мы очень стараемся сделать наш сервис удобным и приятным для наших клиентов.

Анастасия, спасибо за отзыв! Обязательно учтём Ваши пожелания. Кстати, скоро у нас планируется супер-акция в честь Дня Рождения. Ждём вас в гости в нашем интернет-магазине! ;)

Спасибо за подробный отзыв, Ангелина. Gutermann мы сами обожаем и уважаем за качество и богатую цветовую палитру. Приняли к сведению Ваши пожелания, постараемся воплотить в жизнь. Своих клиентов очень любим! И верим, что это взаимно.

Спасибо за отзыв, Елена! Рады, что вам понравилось.

Татьяна, спасибо большое за Ваши тёплые слова! Будем держать марку любимого магазина;)

Спасибо за высокую оценку нашего труда, Светлана! Успехов в Вашем творчестве!

Ксения, спасибо за отзыв! Рады, что остались довольны, несмотря на некоторые трудности. Творите с "Искусницей"!

Спасибо за отзыв! Да, без ложной скромности ответим - наш ассортимент товаров для шитья очень широк. Спасибо, что цените нашу сеть и заходите в розничный магазин "Искусница".

Спасибо за отзыв, Алексей! Рады, что можем помочь создавать красивые и качественные изделия нашим мастерам.

Спасибо за отзыв, Екатерина! Заказанная Вами пряжа Astra Premium "Плюшевая" действительно очень мягкая и отлично подойдёт для пледов, игрушек, свитеров. Ждём Вас снова уже за кашемировой пряжей!

Елена, спасибо за то, что нашли время и оставили отзыв! Не совсем поняли о чём идёт речь. Если о джинсовой ткани серии "Cone Denim" от бренда Gutermann, то цена этой ткани в пересчёте на метры - 624,5 руб. Да, дороже, но не в 4 раза. К тому же это качество немецкого бренда. Ткань прочная и плотная. имеет международный экологический сертификат Oeko-Tex Standard 100 - при производстве использовались безопасные материалы и красители, продукция не вызывает раздражения кожи или аллергии. Такое качество не может стоить дешевле. Если речь идёт о чём-то другом, напишите нашему менеджеру на почту info@iskusnica.spb.ru и мы обязательно разберёмся!

Юлия Александровна, спасибо за такой трогательный отзыв! Ваши стихи покорили весь наш коллектив. Спасибо за преданность «Искуснице» и творчеству - в самых разнообразных его проявлениях! Все клиенты важны, но некоторые вызывают особенно тёплые чувства. И как же прекрасно, что это взаимно. Творческих успехов Вам!

Спасибо за отзыв и фото, Ольга! Рады, что наши товары служат верой и правдой и вдохновляют на подарки для друзей и близких!

Спасибо, что порадовали отзывом, Юлия! Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Творите с "Искусницей"!

Спасибо за отзыв и фото, Владимир! Кстати, шикарная картина стразами получилась! Осенний пейзаж будто светится изнутри. Дальнейших успехов в творчестве!

Спасибо за отзыв и фото, Валерия! Стараемся подарить лучший сервис нашим клиентам. Творите с "Искусницей"!

Мария, спасибо за положительный отзыв. Рады, что всё понравилось. Творите с "Искусницей"!

Алиса, спасибо за отзыв и эти прекрасные фото. Талант наших рукодельниц очень греет душу. Ваша мама - безумно талантливая и аккуратная мастерица! И браво фотографу, который смог так красиво подать этих милашек;)

Спасибо за отзыв и открытку, Михаил Васильевич! Нам очень приятно. И радостно, что наш магазин может пригодиться не только рукодельницам. Удачной Вам рыбалки. Надеюсь, наши товары Вам в этом помогут. Ловись рыбка большая и маленькая! :)

Спасибо за положительный отзыв, Наталья! Нам очень важно, чтобы товар доходил до клиента в целости и сохранности, и даже упаковка радовала глаз. Кстати, прекрасный выбор оттенков бисера. Творите с "Искусницей"!

Спасибо за отзыв! Радовать вас - наша миссия. Мы действительно обожаем наших клиентов и стараемся сделать ваше творчество комфортным, выгодным и увлекательными. А положительные отзывы только стимулируют нас к новым свершениям. Над упаковкой действительно хорошо поработали этой весной - важно, чтоб товар доходил в целости и сохранности. Творите с «Искусницей»!

Евгения, спасибо за честный открытый отзыв. Провели служебную проверку и выяснилось, что при ожидании на линии более 2-х минут (если телефон занят), менеджер call-центра уже не видит звонок и, соответственно, не может его принять. Ранее не сталкивались с этой ситуацией, но теперь обязательно исправим. Уже обратились к оператору связи для внесения корректировок. Уточнили, что на данный момент Вы связались нами. Спасибо за терпение! Обращаю внимание, что у нас есть ещё один номер телефона - 8 (800) 700-43-06. Он бесплатный. Отправили промокод на Ваш номер телефона. Большое спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию и позволили исправить.

Юрий, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что товар не до конца оправдал ожидания. Данный краситель может различаться по оттенку от партии к партии. Подобные процессы, касающиеся оттенка, могут происходить с пряжей или, например, с обоями. Многие внешние факторы влияют на конечный результат. Обратили внимание, что приобретали у нас синий краситель в августе прошлого года, а хаки в 2019 году. Т.е. возможно, комментарий относится к покупке не у нас? В любом случае, передадим информацию поставщику для более тщательного контроля качества выпускаемой продукции. Рады, что Вы остаётесь нашим постоянным клиентом несмотря на недочёты - мы это ценим! Спасибо!

Наталья, большое Вам спасибо за обратную связь и честный отзыв о товарах! Мы передадим информацию о стразах производителю. Приятного Вам творчества, мы очень рады быть полезными!

Светлана, спасибо Вам за отзыв и фото! Рады, что расстояние не стало преградой для нашего сотрудничества. Да, мы действительно стараемся, чтобы каждый наш клиент получил товар достойного качества, и с комфортным сервисом. Ждём Вас снова в «Искуснице» и в Санкт-Петербурге.

Спасибо за отзыв и прекрасное художественное фото, Александр. Всё-таки творческий человек искусен во всём. Спасибо и Вам от сотрудников нашего магазина, а особенно от Марфушечки Душечки, за крайне положительную реакцию. Нам очень приятно получать комплименты нашим профессиональным и личным качествам. Вы с супругой занимаетесь таким интересным видом творчества! Мы всегда рады помочь Вам, ведь маленькие трудности не должны вставать на пути у вдохновения.

Спасибо за отзыв и фото, Оксана! До чего приятно быть в списке «любимчиков»! Регулярно работаем на сервисом, ассортиментом, упаковкой и доставкой – всё для того, чтобы наши замечательные клиенты остались довольны. Будем стараться и дальше держать марку!

Дарья, спасибо за фото и 5 звёзд! По фотографии ощущаем какое мягкое и приятное к телу получается изделие. Лёгких Вам петелек! ;)

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что нам удалось произвести впечатление. Будем и дальше дружить и творить вместе! ;)

Спасибо за отзыв и фото, Лидия! Рады, что Вы с нами. Удачи во всех Ваших творческих делах! ;)

Спасибо за отзыв, Олег! Рады, что сумели оправдать Ваши ожидания. Стараемся следить за качеством представленной на сайте продукции.

Спасибо за отзыв и фото, Алина! Шириной нашего ассортимента мы и правда гордимся. Очень рады, что Вам комфортно с нами!

Надежда, шапочка получилась чудесная! Люрекс очень красиво и уместно смотрится - будто хрустальные снежинки поблёскивают. Спасибо Вам за отзыв и фото!

Спасибо за отзыв, Андрей! Всегда рады видеть Вас как в интернет-, так и в розничном магазине. Желаем новых свершений в творчестве. А мы со своей стороны поможем качественными материалами, подбором багета и добрым советом. Творите с "Искусницей"!

Оксана, спасибо за похвальный отзыв и прекрасные фото. Очень красивый бисер и эстетичные фотографии. Дальнейших успехов в творчестве!

Спасибо за отзыв, Светлана! Обязательно передадим Ваше пожелание. Станок для бисероплетения - действительно супер-удобный инструмент. С ним дело идёт быстрее и веселее. Творческих успехов Вам и Вашей внучке!

Анастасия, спасибо большое за такой чудесный отзыв! Услада для наших ушей! Всегда Вам рады в интернет-магазине и в розничных магазинах "Искусница".

Спасибо за отзыв, Кристина! Кстати, скоро у нас намечается сразу несколько интересных акций. Следите за рассылкой или заходите на сайт. ;)

Спасибо за выбор нашего магазина "Искусница" и оставленный отзыв!

Спасибо за отзыв, Алексей! Да, стараемся, чтобы клиенты получали только нужный товар и не переплачивали. Если решитесь на более крупную покупку - имейте ввиду, что у нас скидки от суммы начинаются уже с 1.000 руб. https://iskusnica.spb.ru/delivery/

Надежда, спасибо за отзыв и за верность "Искуснице"! Самой популярной пряжей мы торгуем по 1 мотку https://iskusnica.spb.ru/1motok. А ещё любую пряжу по 1 мотку можно купить в наших розничных магазинах, в т.ч. в Гатчине. Спасибо за пожелания, постараемся изыскать складскую возможность в будущем.

Галина, как приятно получать такие душевные отзывы! Стараемся для Вас. Все посылки мы отправляем с любовью и надеждой, что понравится и вдохновит. Как удачно, что всё взаимно. Спасибо!

Танюша, краситель прибой - фаворит у наших клиентов. В последнее время пользуется особой популярностью. Замечательно, что и Вам подошёл по качеству и цене.

Анна, Вы правы - на сайте планируется ещё много доработок и обновлений. Спасибо, что сообщаете о своих пожеланиях - это даёт нам понимание, что мы движемся в нужную сторону. Стараемся сделать сервис ещё более удобным и комфортным. Также будем и дальше стараться радовать Вас ассортиментом, ценами и доставкой.

Эдуард, спасибо за отзыв. Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Пришлите по возможности фото готового изделия на почту info@iskusnica.spb.ru - у Вас очень интересный проект.

Спасибо за отзыв, Юлия. Хорошо, что у нас получилось своевременно отреагировать и исправить ситуацию. Ждём Вас снова!

Татьяна Фёдоровна, огромное спасибо за Ваши тёплые слова! Стараемся делать так, чтобы нашим клиентам было удобно. Очень рады, что вы сможете порукодельничать на даче. Ведь надо не только работать, но и отдыхать, творить. Плодотворных дачных каникул и вдохновения!

Дмитрий, спасибо за положительный отзыв. Молнии, которые вы выбрали, и правда высококлассные - прослужат долго.

Оксана, спасибо за обратную связь! Мы тестируем пряжу перед запуском продаж, а наш контроль качества бережно относится к каждому мотку. Но, к сожалению, эта же самая бережность не позволяет заглянуть внутрь мотка и крайне редко такие моменты случаются. Конечно же, мы очень сильно переживаем в этих редких случаях и стараемся придумывать новые способы контроля качества. Спасибо вам :)

Спасибо за отзыв, Ирина. Ждём Вас снова!

Нам тоже очень комфортно работать с Вашей компанией. Отдельное спасибо от менеджера Марины:)

Светлана Анатольевна, спасибо за отзыв! Стараемся для Вас. Желаем приятных часов отдыха за вязанием. Ждём Вас снова!